Promesse de qualité

Nous vous faisons une promesse de qualité lors de votre commande chez masgard :

Vous pouvez commander tous nos articles de grande qualité à des prix qui restent très avantageux: n'hésitez pas à comparer!

Nous expédions votre commande de manière sûre et rapide. L'envoi a lieu au plus tard le jour ouvrable suivant la réception de la commande; si vous commandez avant midi en optant pour une réception directe du paiement, l'envoi est généralement effectué le jour ouvrable même.

Tous les articles sont emballés de manière propre et professionnelle de sorte à être délivrés chez vous dans un parfait état.

Masgard vous faire parvenir les documents relatifs à la livraison (par ex. la facture, le bon de livraison, des informations supplémentaires) au format papier, directement avec les produits.

Si vous n'êtes pas satisfaits, nous vous proposons (1) un échange / une nouvelle livraison, (2) le remboursement du prix d'achat ou (3) une réduction adaptée. Le choix vous appartient!

Votre service clientèle: les commerçants en ligne font beaucoup d'économies sur le service et restent des entreprises de livraison. Pour notre part, nous nous considérons également comme des conseillers et vous apportons avec plaisir des conseils, remarques, recommandations ou renseignements supplémentaires relatifs à nos produits et à leurs utilisations. Vous pouvez ainsi nous contacter par courriel, via le formulaire de contact ou par téléphone.

Nous serons également ravis de prendre en compte vos souhaits quant à certains services de livraison, de retrait ou d'emballages cadeaux.

Aux commerçants, revendeurs et exploitations horticoles municipales, nous octroyons des conditions spéciales pour les grosses quantités. Pour en profiter, contactez-nous personnellement!

Votre équipe masgard